Prise de rendez-vous
Par téléphone
Nous recevons un nombre très important d'appels quotidiens et sommes contraints de prioriser certaines demandes.
Pour une demande urgente, vous pouvez laisser un message sur notre répondeur.
Pour une demande non-urgente, vous pouvez nous envoyer un mail.
Pensez toujours à précisez vos nom, coordonnées et motif précis de votre appel.
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Par mail
Nous recevons également un nombre très important d'E-mails quotidiens et répondons en général dans les 48h mais cela peut prendre parfois une semaine.
Précisez toujours le motif précis de votre demande. Vous pouvez également joindre une photo du problème (dent cassée, gencive, éruption de dents...).
Nouveau patient (adulte et enfant)
Nous recevons les nouveaux patients avec plaisir.
Néanmoins, l'important nombre de demandes (une dizaine par jour) ne nous permet pas d'accéder à toutes les demandes. Un nouveau patient nécessite, comme tous nos patients, un bilan, une prise en charge et un suivi pendant toute sa vie.
Prise de rendez-vous en ligne
Depuis plusieurs mois déjà, nos patients peuvent prendre rendez-vous directement en ligne. Pour l'instant, nous ne proposons ce service qu'à partir d'un lien que nous envoyons lorsque nous connaissons le motif précis ou lors de l'acceptation d'un plan de traitement.
Ce que nous mettons en œuvre
- Bilan global, explications et étude de tous les problèmes et risques médicaux et dentaires lors des premiers rendez-vous
- Organisation et planification individualisées des séances de rendez-vous
- rendez-vous de suivi et de contrôle adaptés à chaque patient (entre 6 mois et 5 ans) selon les risques individuels
Les motifs d'appel
Afin de répondre plus rapidement et plus précisément à vos demandes, nous vous demandons d'être le plus précis possible lorsque vous nous contactez.
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Vous trouverez ci-dessous des exemples de motifs et de précisions à apporter afin que nous répondions le mieux possible :
- motif : dent cassée, perte d'un morceau, joue gonflée, contrôle...
- localisation : en haut, en bas, à votre droite, à votre gauche, au fond, devant...
- type de douleurs, sensibilités, au chaud, au froid, à la pression, à la mastication, au sucre, à l'acide, sans cause particulière...
- moment : uniquement en journée, tout le temps, douleur qui réveille la nuit, en augmentation...
- saignements des gencives au brossage, au passage des brossettes ou du fil dentaire, lors des repas...
- depuis 24h, 1 semaine, 1 mois...